# 处理结果回调
# 简介
本接口有两种调用场景： 1.合作方发起投诉——合作方调用“订单投诉接口”后，享道将投诉结果异步回调给合作方 2.享道发起投诉——享道直接通过回调接口通知合作方投诉结果
# 服务提供方
合作方
# 接口URL
/v1/saicm/order/complaint
# 请求方式
POST
# 请求频次
单次
# 请求参数
| 参数名称 | 类型 | 必选 | 说明 |
|---|---|---|---|
| requestId | string | 是 | 请求唯一id |
| order_id | string | 是 | 享道订单号 |
| oid | string | 是 | 合作方订单号 |
| processTime | string | 是 | 处理时间 格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
| refundAmount | long | 是 | 退款金额 整形，单位为分 |
| refund_id | string | 是 | 退款标识 |
| refundInfo | object[] | 否 | 费用明细信息列表 |
| refundInfo.amount | long | 是 | 费用金额 |
| refundInfo.description | string | 否 | 费用描述 |
| refundInfo.type | string | 是 | 费用类型，参见附录7 |
| sourceType | string | 是 | 投诉来源类型 0-合作方发起，1-享道发起 |
| operationResult | string | 是 | 享道客服的处理意见 |
| reason | string | 是 | 问题分类 见【问题分类定义】 |
| type | int | 否 | 通知类型，1:退款，2:改价，默认值0:非退款及改价时使用 |
| ext | string | 否 | 透传字段 由订单投诉接口传入，当sourceType=0时必传 |
| remark | string | 否 | 备注 |
| reissueCoupons | object[] | 否 | 优惠券，（补券时不为空） |
| reissueCoupons.id | int | 否 | 优惠券 ID |
| reissueCoupons.amount | int | 否 | 优惠券金额，单位分 |
| reissueCoupons.count | int | 否 | 优惠券个数 |
| additionalPaymentAmount | int | 否 | 额外赔付金额，（额外赔付时大于零） |
#
| 参数名称 | 类型 | 必有 | 说明 |
|---|---|---|---|
| errCode | int | 是 | 服务响应状态，参见附录5 |
| errMsg | string | 是 | 服务响应状态说明，参见附录5 |
# 问题分类定义
见 订单投诉接口