订单投诉接口-V2

简介

合作方通过调用该接口，实现叫车订单投诉功能。该接口目前支持工单的关闭。

服务提供方

享道

接口URL

/openapi/order/complaint-v2

请求方式

POST

请求频次

单次

请求参数

参数名称	类型	必选	说明
order_id	string	是	享道订单号
oid	string	是	合作方订单号
type	string	是	投诉类型 0-正常投诉
complaint_mobile	string	否	投诉手机号
user_mobile	string	是	下单手机号
passenger_mobile	string	否	乘客手机号
complaint_desc	string	是	投诉描述
cate_code	string	是	问题分类编码
cate_name	string	否	问题分类中文名
operate_time	string	否	操作时间
priority	string	否	优先级 L1-L9
attachments	list	否	附件url列表

响应参数

参数名称	类型	必有	说明
errCode	int	是	服务响应状态，参见附录5
errMsg	string	是	服务响应状态说明，参见附录5
content	object	是
content.work_no	string	是	享道工单号

请求示例

请求

curl --location --request POST 'https://open-sit.saicmobility.com/merchant/v1/openapi/order/complaint-v2' \
--header 'X-Sign: aab078dd08a60c2a2e72bbbdfca3c9f94ab40e13' \
--header 'X-SignAlgorithm: 1' \
--header 'X-Timestamp: 20201021113700' \
--header 'X-MerchantId: open_app_OqPcV19dBV1KoBHs' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{"ext":"dd20201021094230","reason":1,"attachments":["http://qimg.hxnews.com/2020/0209/1581238818420.jpg","http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20200317/2d939ba9c53b47dfbd3d2230ec260afc.jpeg"],"description":"乘客投诉司机","oid":"Tesshw7x1940kmpcvl5u17mng9oebgicix9k","userMobile":"11399990028","complaintType":0,"complaintsMobile":"11399990028","order_id":"U4ay66n9w2d2a9394e56d44ef9ab4c75c76e53fd6a"}'

响应

{
  "errCode":10000,
  "errMsg":"successful"
}